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哈尔滨盛世达医疗器械有限公司存货管理问题及对策

  哈尔滨盛世达医疗器械有限公司处于起步发展中的阶段,在企业的经营过程中会出现很多问题,存货管理问题是至关重要的一点,如何研究及解觉存货管理问题是每个公司应有的对策,这也是盛世达医疗器械有限公司走向成功必须克服的困难险阻。

  一、盛世达公司简介

  哈尔滨盛世达医疗器械有限公司创办于1986年,现在它已发展成为一个领先的专业集团公司在心脏健康领域在中国,为国家级高新技术企业,设有国家博士后科研工作站,这是我国在重大心脑病康复治疗设备研发领域所设立的首家博士后科研工作站,是黑龙江省首批博士后创新创业实践基地,区内占地面积130多亩,固定资产近亿元,年销售额7000多万元。

  (一)主营业务

  哈尔滨盛世达医疗器械有限公司主要是以经销I、II、III类医疗器械,医用胶囊,心脏支架等为主的企业。自2012年2月17日成立以来,盛世达医疗为广大用户提供了诸多的优质的医疗产品和服务。我们本着“诚信、专业的经营宗旨以及完善的售后服务得到了客户的信赖和认可。

  目前,公司经营的主要产品为:I、II、III类医疗器械,我们取得的成绩来自于社会各界人士的支持和帮助。在今后的发展中,公司将继续精益求精,努力把最优质的产品、以最优惠的价格介绍给每一用户,让您享受到最满意的专业服务。

  (二)组织架构

  盛世达医疗器械公司着严谨的组织架构。盛世达医疗器械公司是依照法律、行政法规规定具体的国家,建设组织结构符合规章管理制度和企业的要求。总部的法律代表人对其制定方针政策,规划企业的发展目标还有制定各项的规章制度,其下属部门为企业负责人,企业负责人管理的事情比较多,也比较负责,公司的所有事项都是有企业负责人来管理,再下分为两个部门,质量管理人和财务负责人,质量管理人的只能是质量监督,财务负责人为会计,然后是基层员工:验收员(器械验收),保管员(器械管理),销售员(产品销售),售后负责人(售后服务),销售负责人(产品销售),这些的部门组成盛世达公司的组织构架。

  (三)公司文化    

  健康成长之书是盛世达医疗器械有限公司的设立的公司标志。该标志通过绿色的颜色来表示盛世达医疗器械有限公司是是个绿色健康的医疗公司,公司的标志上边一本书,下面是个针管,远处观看是像是一个老年人用的拐杖,形容老年人对拐杖的依赖衬托着病人和医疗器械,盛世达医疗器械有限公司的员工不仅有积极向上的精神,同时也有这不害怕困难的信念,去接受医疗器械制品市场的挑战,努力使盛世达医疗器械有限公司不断强大、不断发展。

  (四)战略目标

  盛世达医疗器械有限公司的战略目标是要在中国的市场上占有一定的地位,在社会经济发展中变得更强,争取冲出亚洲,走向世界,盛世达医疗器械有限公司也制定了三年计划和一系列的发展目标。在前几年盛世达公司的规模就已经到了实施之初,现在的三年计划也公益的原因,如果和现在的中国医疗行业的社会发展经济的需求,公司还的在近5年内发展出多条的医疗器械制品的生产线,保证社会发展的要求和市场人民的需求,让公司的产品生产规模更加的最大化,公司的利润收入也是基本亿利,公司的励志在近20年中,按中国的医疗发展现状将公司的总体规模达到鼎盛。

  二、盛世达公司存货管理现状

  盛世达医疗器械有限公司存货管理的现状主要是通过各个部门的职责程序来体现的。

  (一)质量管理人职责

  提倡和引领所有的员工学习《医疗器械监督管理条例》等相关的国家级别的法规制度,并认真落实具体内容,按照“合法经营、质量为本”的原则展开日常运营管控工作。对于企业所经营的医疗器械的质量,要负全部的领导责任。负责企业的质量管理工作,对整个管理工作展开监管、指导和调整,拥有质量否决权并要在合理的范围内执行。保证具体工作的展开符合相关的法规制度和政策内容。对于供应商所提供的货品质量,要认真进行检查和审核,对于企业内部的员工,要展开与质量有关的培训工作,要指导和监督相关设备设施的检验、管理和保养等与质量有关的内容,对于质量不达标的设施要做好管控,报损前要进行审核,报损的过程和报损之后的处理工作都要进行监管,并认真完成有关记录,并编制成档案后整理,保存起来,保证所有的质量记录都是真实的、完善的,能够查询的到,如果货品的使用出现了消极的反馈,要及时解决并向上级汇报,每过一段时间,都要检查环境和员工的卫生,组织员工按期体检。

  (二)验收员岗位职责

  验收员要遵守法规制度中所提出的质量要求和具体的合同内容,对于企业购买的医疗器械要挨个检查,经检查质量达标的可以入库,如果不达标则不能入库。具体的检查内容如下:医疗设施经制造后,相关质检部门颁发的合格证书,证书上要盖有企业公章;有的医疗设备是一次性的,要求达到无菌标准,有权要求制造方提供批次检查报告,要盖有企业的公章,有需要的时候,有权抽取样品送到相关部门进行检查。验收员主要验收的内容是:产品的标识、外观和包装的质量等。对于检查后达标的产品,在入库的时候要做好记录,和仓管人员做好交接工作;有些产品检查后发现不符合标准,要填写拒收通知,交由质量部门审批后,归入不合格区域。检查记录要按照规定的要求填写,内容要准确,完整,检查人员要签字,做好归档工作,方便以后的查询。盖有供货方印章的医疗设备经营企业许可证和营业执照的复印件,盖有企业印章和法人签字或盖章的营销人员的委托授权书原件。有些医疗设备被消费者退货的,企业要做好核实验收工作,首先要检查销售记录,对比产品的生产批号、注册号和数量等是不是一一符合,在退货区内放置在独立的地方,检验合格,才能放到合格区域。验收过程中如果察觉到质量有所变化,要填写反馈单,呈交质管部门,用来统计和分析。验收员要学习新的专业技术和知识,提升业务能力。企业所购买的医疗设备一定要完成注册,并且有合格证明,搜集并保管所有货品的注册证、备案表的复印件和国家和行业标准的有效版本。还要按照附表一,填写购入记录,到货品质量到期后两年这段时间内都要保管好,方便随时查询。企业对于购入的进口货品,需要出具中文标识和说明书,还要有国家食品药监局下发的合格证明。第一次从国外购入的货品,要向相关部门出具货品的说明书、质量标准、检验方式等内容和样品,还有出口国所出具的准许制造和营销的证明文件,经审批注册,拿到相关证书后向海关部门发起进口手续的办理申请。不能从没有专业制造和经营许可证的企业购入医疗设备,不能购入没有注册、没有合格证明、过期、失效或已被市场取缔的设备,还有国家严禁使用的设备。企业购入医疗设备要保留合法的各种原始凭据和购买记录,按要求填写购买记录,实现票、账、物一致,并且都要归入档案,有效的保管至少三年时间。最后,医疗设备的购买由采购部门完成。

  (三)仓储人员岗位职责

  在管理人员的指引下,完成仓储有关的工作内容。做好管理人员所交代的任务,展开具体的执行、检查、考评和总结。要从实际的角度完成工作,提升工作效率和质量。每个月都要认真的检查、分析和归纳工作情况,把结果汇报给管理人员,维持仓储工作纪律和安全生产工作。配合别的部门的相关工作。塑造大局观,配合企业的每项工作按时完成。仓储人员要遵守相关工作标准和物品的存储要求。做好职责范围内的工作,做好管理人员交代的所有工作,还要保持负责的仓库的干净、整洁。

  从以上盛世达医疗器械有限公司的三个管理程序中可以发现,在存货进入公司以后到交货发出,盛世达医疗器械有限公司在各个部门的程序员都严格把关,上述的三方面内容,都实现了系统的存货管理流程,保证了企业的存货安全,尽管三方面都做到了按级别分层管控,却只对存货的质量有了很大的保障,但是对产品的存货管理问题还有很多的细节没有把握的十分全面,存在着众多的疏忽没有收到重视,例如购买原材料的采购问题,还有生产间的生产环节,管理层的人员责任,存货是否满足市场需求,这4个问题就缺乏具体的细节规划。

  三、盛世达公司存货管理存在的问题

  文中通过对盛世达医疗器械有限公司存货管理的调查分析,发现盛世达医疗器械有限公司在采购、制造、管理和营销等方面对于存活的管理,并没有精细化的策略,具体的问题和不足如下:

  (一)购买中存在问题

  盛世达医疗器械有限公司在采集原材料主要存在以下几点问题:

  1.采购计划不谨慎

  在采购原材料的过程中,为了减少成本,采购的材料没有按照计划中的要求去购买,节约成本购买了更多的原材料,已经形成了存货的问题,再有技术的更新,产品的改朝换代这样会给盛世达有限公司的库存带来了非常大的经济漏洞,再者说盛世达有限公司是用来生产各种的医疗器械,人们的疾病日渐更新,医疗器械的更加完善,导致旧产品无法满足市场要求,导致公司库存的严重积压【1】。

  2.原材料品质

  采购优良的原材料是一个企业最关键的工作环节,因为这个环节,负责采购的管理者缺少对市场上多元化的货品的认真的比对和选择,形成了购买的原材料质量度数没有达到国家的水平线,这样就导致了盛世达医疗器械有限公司承受了原材料质量不达标的经济损失,不能及时发现提出产品的问题,形成了库存,让公司利润降低。

  3.入库不及时

  盛世达医疗器械有限公司在对生产车间进行清查时,管理人员在发现车间报废产品没有及时的提交,导致了财务部门并未及时对原料的使用和废料进行了解和掌控,导致入库不及时的情况出现,这些案例说明盛世达医疗器械有限公司的制造车间出现了完成生产后的成品入库不及时、清算和管理不严谨的问题。

  (二)生产中出现问题

  生产中是一个企业的产品优劣的关键,生产中出现了问题,企业的经济效益就会变低,没有严格管理生产车间流程,是一个企业重大的失误,盛世达公司在生产中存在着一下二点。

  1.不恰当的绩效考评

  盛世达医疗器械有限公司公司的绩效书的标准是这样的:制造的产品的合格率最低要达到93%,年增长率要实现0.3%。对于员工奖励也是有具体规定的:如果制造车间在六个月的时间就能够达到存货质量的考评要求,会给员工派发1000元奖金。但是这样的奖励体系,会给员工一种只要达到了计划的标准就能得到奖金,达到了绩效考核点,但是质量上不去,二者一冲突,公司给的要求员工基本达不到【2】,所以大家都不考虑这些了,积极性也是大大的降低,没有积极进取的精神和更缺少了工作的经验,所以发生了大量的商品产品质量问题。

  2.生产计划不周全

  通过浏览和了解盛世达医疗器械有限公司的生产行程和库存管理系统可以发现企业的产品制造周期过长,投入产出的时限太长,有的时候因为现实的设备和原料与预期出现了偏差,导致预计的完工时间延后,滚动生产计划无法实现投入和产出的稳定,每个月的产量投资计划达不到的话,就不能体现出企业的投入产出比,不能做出准确、有效的测评,这就会出现员工监守自盗,产品合格率不达标,出现很严重的浪费现象却不上报等情况。

  (三)管理中发现问题

  企业的管理是公司的风向标,管理层的严格负责,也是公司成功之路的铺垫石,盛世达医疗器械有限公司在管理中主要存在以下几点问题:

  1.存货盘点不详细

  对盛世达医疗器械有限公司的仓储存货进行检查是要求非常严苛的工作。按照新会计准则的规定,企业要在会计年度的末尾对存货展开清点,盛世达医疗器械有限公司按照国家的财务会计准则的指导方针,填写损益表然后进行分析,但是在盘点中工作人员对存货的盘点不详细,而且汇报质量不合格的商品和包装损坏的商品没有及时汇报,造成了会计的财务分析报表收益有一定的差异,形成了存货的盘点不详细问题【3】。

  2.库存商品积压过多

  盛世达医疗器械有限公司的积压产品,主要是因为市场商品的差异性,公司满足市场把产品升级,开发新的新的产品,过去过时的产品由于没有发放出去,有开发出了新的产品导致原产品销售部出去出现了存货积压,因为缺少合理、有效的市场调研,对产品的处理也不够及时,因此就导致存货积压的情况发生。

  (四)发货中出现的问题

  企业的发货流程是企业的产品流动周转的重要因素,盛世达公司在发货和运输营销中存在着一下这三点问题。

  1.部门自我认识不明确

  盛世达医疗器械有限公司的各部门之间存在职责分工混乱的问题,各个岗位的工作人员没有专职于自己应有的工作,人员的不断调动,还有人员的缺少导致一人多职的现象,业务的量非常的大,人员的紧缺也是让业务推迟额原因,从中也出现了一定的工作失误,公司没有重视部门职业分工问题【4】。

  2.包装运输程序混乱

  盛世达医疗器械有限公司在商品的存货管理方面的能力并不充足,比如,搬运和包装缺少有效的计划,发货和交货的时间安排也不合理,就会降低企业的工作效率。因为缺少管理力度,对于马上要发出的货品,仓管人员无法马上展开处理和包装,导致输送的环节中有货品丢失或损坏的现象发生。损害了企业的收益,货品的安全得不到保障,给企业带来很严重的损失。

  3.发货环节管理不善

  盛世达医疗器械有限公司的发货管理环节是由一,先是由负责人签字表示检验已经没有问题了,才可以继续展开工作,但很多销售人员对销售业务的合同,二者之间缺少详细的记录,当质量负责人没有进行审核的情况下,就发出了产品【6】。这样如果出现了问题,一对客户带来了一定的经济损失,二是没有登记在输送环节中无法随时上报的问题,这都会给企业带来更多的风险和负担。

  4.营销问题

  盛世达医疗器械有限公司在产品生产完,对外进行营销时,由于市场上的竞争力,还有城市的局限性,不能达到公司所生产的计划的销售量,为了让销售量有更好的效应,加大了推销人员,是提高了销售量,但是还是没有达到公司的计划标准,职工的薪酬也逐渐变大,这样也公司加大了损失。

  四、盛世达公司存货管理问题成因分析

  通过对盛世达公司的存货现状调查与了解,形成这种现状的问题有如下几点;

  (一)生产规模与原材料

  在企业完成产品的初期,要有规划的生产计划以及采购原材料的质量价格,这些都与企业的存货密切相关。

  1.生产规模较大

  公司形成了存货的现状是其中之一的原因是因为公司的生产规模过大的扩建,其生产的商品没有按照市场中的需求与供应相呼应,公司的商品制造过多,形成一定的存货问题,总资产量没有达到计划导致公司运转不周,企业的生产规模庞大,生产过多的产品形成积压,也是公司业绩不好的原因,另外公司的生产规模也牵制公司产品的创新与发展,研发新的商品来供给到市场需要更多的企业资金,减少存货积压让公司的流动资产更流通是研发新产品的关键原因。

  2.采购原材料价格幅度较大

  哈尔滨盛世达医疗器械有限公司在采购原材料的过程中,采购员主要针对黑龙江省地区的人工,还有国外进口的原材料,盛世达公司生产的产品多为药用胶囊,医用针管针头,心脏支架等,采购的材料也是根据所生产的产品对应,药用胶囊还有医用的针管针头就是在黑龙江地区人工的原材料,采购的价格也是较低,支架的价格较贵所以采购的原材料基本都为进口,由于采购的原材料价格幅度较大,所生产的各种产品数量也不同,经济效益的随数量的变化所变。

  (二)市场竞争与产品创新

  企业在生产产品完成后,产品投入市场中能否满足市场的需求,核心竞争力是否强大,所生产的产品对应的市场是否过时,这是形成存货的关键。

  1.产品竞争压力大

  盛世达医疗器械有限公司所生产的产品品牌,在国内也不是数一数二的大品牌,比如国内的哈药六厂,修正药业等企业,他们所生产的品牌产品都是家喻户晓,盛世达公司所生产的商品跟他们相比没有什么太大的竞争力,出去市场现有的大型企业还有一些小型企业也是对盛世达公司的一种挤压,导致了市场中同类商品的过度饱和,公司的业绩下滑,积压存货。

  2.缺乏专业人士和先进科技    

  哈尔滨盛世达医疗器械有限公司能在市场上经营几十个年头,是因为有这良好的经营理念和完善的售后服务,跟企业一直传统的科技制造医疗器械是脱离不了干系的,但是随着时代的进步,科技的发展和创新,老辈员工的退休离职,还有人们的疾病也更加的千姿百态,传统的医疗器械和以前的技术已经不能满足现在现状,需要更专业的人士和先进的科技来更换传统的生产流水线,但是聘请专业的人士和研发先进的技术是一笔较大的投资,也需要淘汰以前的全部生产计划和生产间设备还有传统的生产流水线,公司没有聘请专业人士和引进先进的科技也是造成公司存货积压的重要原因之一。

  五、加强盛世达公司存货管理对策

  通过调查和询问工作人员,我发现了以上几点问题,同时也提出了具体的解决策略和方案。

  (一)采购环节解决对策

  面对盛世达企业在采购工作中出现的缺陷和不足,笔者制定的解决策略如下:

  1.制定采购计划

  盛世达企业所从事的是医疗设备的加工,首先,企业的存货管理部门需要对市场和企业的采购现状做一个全面的考察,制定采购计划的框架,然后在近三个月里,通过的实际采购的情况对采购计划制定一个全面的升级和完善,采购原材料的问题取得了成功,之后的车间部门,运输部门,管理部门,还有销售部门都应该向公司提交各个部门的管理方案【7】。在制定计划以后首先要对员工的自身素质要有一定的提高,采购部门要先从市场中进行调查在分析原材料的品质,然后在公司的审查要求下取用最好的供应商,最后进行购买。

  2.规范采购流程

  盛世达医疗器械有限公司在采购方面,由于权利和责任的关系模糊,导致采购和技术两个部门出现了职责方面的冲突,导致问题发生后,员工会互相推脱责任,不负责任,甚至还有通过漏洞来贪污公司财务的风险和损失,盛世达医疗器械有限公司要帮采购人员和技术人员中的职责理清,要有一下几点;一,企业的各个部门的单位负责人要有一定的对部门风险意识的强化【8】。二,通过自身的强化,让分析部门和管理方面的进一步完善。最后一条也是最重要的是采购的计划必须要有一个清晰的线路,尽一定的可能细分化,负责人在执行的过程中也要对此进行监督。

  3.监督及时入库

  盛世达医疗器械有限公司才在这样的存货入库问题,在完成的产品和废品还有一些如标签损坏的产品不能及时入库的情况,这样的情况对企业的入库管理和财务管理有着严重的问题,产品和废品不能及时的入库让库存管理人员没有详细的库存清查,同时对财务的核算也不准确,不是当天应有的公司真正的利润,所以,不管是产品还是半成品还是报废的产品当天必须入库,库存管理人员要对此查明数量,这样的对财务部门的查算的负担也减少很多,也能当天的统计出公司实际情况。

  4.加大营销宣传

  公司首先要在自己员工培训上下功夫,让自己的员工多参加产品知识培训,首先要让推销产品的员工更加了解自己的产品特性优点,才能更自信的推销自己的产品。之后找到专家人员,用专家人员在业内的影响力和推荐力,推荐我们产品的优势所在,让客户理解到我们的产品的好处【9】。之后可以大力宣传我们的商品,让商品更有高度,高度更高才能显示的价值更高。

  (二)生产环节解决对策

  面对盛世达企业在制造流程中出现的缺陷和不足,笔者制定的解决策略如下:

  1.完善绩效管理观念

  对于盛世达来说,声场过程绩效实施的不好,为什么不好,主要是因为企业对绩效管理,缺少深入的了解和认识,不清楚怎样通过提升企业的生产绩效来提升工作效率,降低原料的消耗和损坏情况。盛世达公司一定要清楚明白的知道绩效管理在公司管理的重要性。一个好公司一定有一个好的绩效管理模式,一定要盛世达了解到绩效在公司管理中的重要程度,绩效考核也是一种管理形式。盛世达要有一个清楚明白的方案包括绩效和整体的管理来提高企业的素质程度,从而提高生产能力,让大家更加信任公司的实力,这样包括员工在内都会更有信心去做好这一切,更好的完善公司【10】。

  2.提高产品管理水平

  盛世达医疗器械有限公司提高产品管理的方案可以从以下几点进行加强:首先要知道自己的储备,有生产部门相关人员先计算产品量,有财务进行监督审查统一。其次,要保证方案可以顺利进行,需要两个部门同时计算和透明对话,计算生产所需成本要求是否符合,最后计划确定生产。再次,需要实现上述的方案一定要现有完整的审查体系,所有的部门应该设立专人,主要负责监管工作,从产品的制造,到入库,到销售,都要有专人进行检查。整体管理都有专门的人监督,专人直接受命于公司负责人。然后要确定产品的质量问题,最好也是专人负责,把不合格的产品按照公司管理处置【11】。最后,盛世达医疗器械有限公司,一定要定时的对存货进行有效的盘查,和管理人有有效的清查。保证产品和人员上的透明化和优质化。

  (三)管理环节解决对策

  面对盛世达企业在管理流程中所出现的缺陷和不足,笔者制定了解决的策略如下:

  1.加强部门沟通

  哈尔滨盛世达企业对外售出医疗设备,要遵守《医疗器械监督管理条例》、《经济合同法》、《产品质量法》等相关法规制度和政策内容,按照法律的要求做好日常运营工作。从事营销工作的员工再走上工作岗位前,要经历严格的培训,要按照法律标准选择适当的企业销售设备。销售活动要按照法律规定开具票据,创建销售记录,内容要完整、真实,主要包括:销售的日期、购买企业、名称、规格、数量、单价、制造商、质量和负责人等,记录的保存要比有效期多两年,或者产品失效后两年的时间。每个售出的货品在出库的时候都要进行复核,保证质量,严谨不合格的产品出库。营销人员要随时询问消费者的使用感受,帮助质管部门解决消费者的投诉和质量问题,做好质量的整改工作。

  2.重视存货盘点

  盛世达医疗器械有限公司为了加强存货盘点工作。首先,要先重视公司的会计审计工作。存货在盛世达医疗器械有限公司属于非常关键的财产,会计核算要在事实的基础上展开。展开核算的时候要注意,相关员工在盘点企业内部的存货情况的时候,要预先规划好工作程序,有利于节省工作时间,盘点结束后,员工要马上向其他部门传送存货情况,便于其它部门提出合理的建议,保障企业财产的安全。

  3.减少积压库存

  盛世达企业当前的库存中有相当大的部分属于积压库存,科技在发展,医疗设备也在时时更新和完善,已有的存货的价值就开始不断下跌。此外,如果积压库存太多,会给保管工作带来很多困难和阻碍,就会有很多存货无故损坏,也会导致存货的价值下跌。所以对盛世达企业来说,想要得到更多的收入,就要减少积压库存的数量,要用科学、合理的手段避免大量积压库存的出现,加强安全保护力度,减少企业的存货成本。

  (四)发货环节解决对策

  在企业发货的环节中,存在着以上的几点缺陷和不足,笔者个人制定的解决策略如下:

  1.优化部门分工

  首先必须让公司部门的负责人和员工知道自己所处的工作岗位是什么职责,一定要重视起来,采购人员一定在采购商品以前对去现在的市场做一定的调研,对于城市也医院也要有说考察,在进行采集,在购买原材料的过程中也不能不按成本,不按公司的比例去购买原材料,质量管理人要层层把关产品的合格率,运输部门的职责是要负责产品安全的运输,管理的部门人员也要对各个部门进行监督和考察,各个部门做好自己的工作,履行自己该有的职责,这样公司也会更加强大。

  2.完善库存事项

  医疗设备在出库的时候,要进行复核,并提供符合清单。仓管人员要仔细的检查复核清单,发现有不对的地方,就要让营销人员重新开具。医疗设备的出库环节,仓库应该对复核环节加强管控力度,要按照出库凭证上的内容,逐一进行复核。保证数量、质量和外包装无误,医疗设备在出库的时候要遵守的原则是:先产先出、近期先出和按批次出货。出库的时候按照凭证上的内容对货品的外包装、数量和项目展开检查。如果出现如下问题就不能发货,要填写拒发单,上交相关部门进行处理:外包装有破损、包装口和衬垫不严实、封条破损严重、标识不清楚或掉落、过期了等。

  另外,如果医疗设备出库后,发现发错了,要马上追回来或者进行补发,如果不能马上处理,要填写查询单,向相关部门说明情况,共同合作,将事情完美解决掉。

  货品的复核工作结束后,要建立复核记录,内容要真实、详细,记录要保管好,报关时间要比有效期或失效期多两年的时间。

  3.更新完善产品包装和售后服务

  盛世达医疗器械有限公司要做好产品的包装工作,保证外包装与市场和用户的需求相符,让其包装更加的新颖,便捷。如果有用户将货品退回来,验收人员要按照业务部所开出的退货证明完成收货,要放到退货区域。验收人员遵守完整的购入验收流程完成验收后,做好相关登记。

  如果退回的医疗设备的包装出现了破损或污染,无法入库进行二次销售的,采购人员要寻求质管部门的意见,尽快和供货方联系,或者用别的方式解决,此外如果有医疗设备不达标的,要上报质管部门,完成确认后,放入不达标货品区域,按照相关的流程来进行处理,出于为企业尽量争取收益的目的,货品退回后,如果不是质量有问题,包装也没有任何问题,验收人员完成验收后,按照购买入库的流程操作后,可以用来进行二次销售。对于消费者所提出的各种问题,相关部门都要认真的给予回答和解决,态度上要积极主动,解决的时候要做到公平、公正。无论消费者提出什么样的意见,都要仔细的听取,和消费者要保持良好的关系,对于具体的意见和建议,进行登记,企业要构建客户资料卡,对于客户反映的问题要认真的展开研究,及时进行合理有效的解决,还要把解决的内容和结果提交给质管部门。

  结论

  企业资产的经济绩效与存货的现状有这相关的联系,这也是在盛世达医疗器械有限公司的企业总产值中占有量,从企业的建设生产到现在的发展趋势,制定了良好计划流程,但是细节中有存在着很大的漏洞与疏忽,这也造成了盛世达公司的大量库存风险,如何能将盛世达医疗器械公司的经济利益增大,就必须通过合理妥当的库存管理计划,降低企业中存货存在的风险,这样才能提高公司经济利益,这对于盛世达公司是非常重要的关节,但是如何形成合理又完善的存货管理体系和计划中的细节与员工疏忽的环节,这是盛世达医疗器械有限公司的一个重要的问题。

  我通过对盛世达公司的实习工作时对各个操作流程的观察和对各个岗位的管理负责人的询问,对盛世达公司的库存管理问题进行了一定的分析。在通过观察和了解其他企业对于仓库存货的管理内容和方式的前提下,笔者找到了企业在这方面工作中出现的比较大的缺陷和不足,先从最基础的购买关节开始,采购计划不严谨问题,原材料的品质优劣问题,入库的时间延迟问题,管理营销问题,其次在生产产品的车间中,生产计划的不周全,不恰当的绩效考评,还有生产间员工的粗心大意。再次就是管理关节中出现的问题,主要的原因有存货的盘点不详细,汇报的名称数量不明确,半成品与报废品不及时的重新制造。最后在发货运输当中的问题,各个部门的自我认识不明确,包装运输的程序混乱,没有规矩的运输流程,还有发货环节管理的不严谨。这些都是盛世达公司在关于存货中存在的问题,

  对此我发现四个环节中存在问题,我的建议是盛世达医疗器械有限公司从基础的采购原材料就制定完善的采购计划,规范采购的流程,原材料也必须及时的入库和汇报明确的数量让财务有所纪录,在生产中,要加大和完善绩效管理观念,提高产品管理水平,不同的部门要及时展开交流,加强对存货的清点力度,减少积压数量,合理完成部门分工,完善库存事项,更新完善产品包装盒售后服务,加大营销宣传。

  虽然本文对盛世达存货管理现状的研究已经有了一些改善与进步,但是我自己的学识和分析问题的能力有限不够深入,对盛世达公司的管理现状提出的改善也有一些不足,不够完善,采集的信息和询问的问题也不是特别的全面,而且我对医疗器械行业的生产营销存货的知识量不充实,以后需要更深度的加强来去拓展这方面研究的各个层次。

  参考文献

  [1]胡毅.企业存货管理现状与对策研究——以广东美的公司为例[J].财经界(学术版),2016,(08):170-171

  [2]秦路,廖伟,谭小军.出版企业存货管理中存在的问题及对策研究[J].西南师范大学学报(自然科学版),2016,(04):175-180.

  [3]王思卉.J医药公司存货管理的内部控制问题研究[D].南京大学,2016.

  [4]杨璐.浅析我国中小企业存货管理存在的问题及对策[J].时代经贸,2015,(11):114-116.

  [5]王锋华.企业存货内部控制研究[D].华中科技大学,2013.

  [6]张晓东,宋美净.中小企业存货管理存在的问题及对策[J].商场现代化,2015,(08):90-91.

  [7]付杰.制药企业存货管理内部控制研究[D].云南大学,2015.

  [8]廖建军.试论上市公司存货管理存在的问题及对策[J].财政监督,2016,(02):92-94.

  [9]程云雷.企业管理存在的问题与对策[J].商业会计.2016.

  [10]徐新博.企业存货与绩效的关系[D].电子科技大学,2015.

2020年7月21日 10:51
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