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安徽老乡鸡餐饮有限公司招聘现状及问题查研究

  摘要:随着时代的发展和社会的进步,人们越来越认识到人力资源管理对于企业的重要性,市场经济体制下,企业之间的相互竞争非常激烈,企业之间的竞争,本质上就是人才的竞争,所以每个企业都非常注重人力资源培养,都有自己的人力资源管理部门。对于企业来说,必须依靠做的人才来提高和创造竞争优势,只有依靠人力资源才能实现企业的这种目标,这个目标就是利润的最大化。所以当前很多企业都开始研究如何利用人力资源推动公司持续健康发展。

  对于企业来说,优秀的人才是企业最宝贵的财富。所以,本研究以招聘基础理论为指导思想,在整理和归纳大量文献以及行业统计数据的基础上,运用访谈和问卷调查法等科学的研究方法,以安徽老乡鸡餐饮有限公司为研究对象,分析了该公司在招聘过程中存在的一些问题,然后根据存在的问题找到出现问题的原因,根据原因提出针对性的意见和建议,对招聘岗位进行工作分析,加强招聘团队构建和素质提升,制定有效的培训方案,重新设计招聘流程,重视新员工跟踪引导等提高企业的竞争力。

  关键词:人员招聘;问题;对策与方法

  前言

  一、研究的背景及意义

  (一)选题背景

  随着时代的发展和人类认知水平的变化,当前越来越多的人意识到传统的人事管理模式已经跟不上时代的发展,无法满足当前激烈的市场竞争,无法给企业的发展提供足够的保障,当前人们对于自由的管理模式更加推崇。对于人力资源管理理论的研究从上个世纪80年代就已经开始了,经过这么多年的发展,技术在进步,环境以及市场都在发生变化,人力资源管理理论也越来越成熟。国外一些研究学者认为,人力资源对于企业的发展至关重要,优秀的人才可以给企业带来很大的竞争优势,可以帮助企业大幅提高经济效益,国内研究学者也持有类似的观点,国内研究学者认为,优秀的人才是企业的核心竞争力,也是保证企业持续健康发展的动力源泉。[1]。

  安徽老乡鸡餐饮有限公司自2003在安徽合肥成立第一家店以来取得了瞩目的发展,公司的规模不断扩大。至2018年初,全国直营门店数近500家,预计2020年前后,老乡鸡将发展到百城千店,成为中式快餐全国第一品牌。但与此同时,人员需求不断扩大,人是一个公司发展的核心,人才的招聘问题迫在眉睫。虽然老乡鸡公司也在一直进行着人员的招聘,但是受到多方面影响的因素,现有的人才选拔方式并不能很好的发现一些选拔性人才,同时在招聘的制度和措施方面还存在着不足之处,已经不适用于公司未来发展的需要,所以针对存在的问题,构建一个合理的、体系完善、适应公司战略发展的人才选拔得机制已经成为需要公司高度重视的问题之一。

  1、选题的意义

  (1)理论意义

  本文首先对人员招聘的范畴进行了界定,然后以安徽老乡鸡餐饮有限公司为例,通过对该企业招聘过程的研究发现,该企业在招聘过程以及人力资源管理方面存在的一些问题,然后通过对公司实地考察,对公司相关人员进行采访以及问卷调查,对公司的情况有一个大致的了解,并据此分析企业在招聘过程中存在问题的原因,然后找到相应的解决方案。本文的研究对于企业招聘方案以及人力资源管理方面的研究有一定的参考价值,具有较强的理论意义。

  (2)实践意义

  ①有利于企业未来更好的发展

  众所周知人才是企业的核心,21世纪最重要的也是人才,通过对公司人员招聘的题的分析与研究,可以了解到公司人才的来源及渠道和遇到的问题。进而及时有效的提出解决方案和优化措施,从而提高在市场上的竞争力,以便于企业未来更好的发展。

  ②有利于扩大公司的规模,以便于更好的实现自己的目标,服务于社会

  公司预计到2020年发展成为百城千店,人员招聘的问题解决可以促进这一目标更好更快的实现。人是一切管理的核心不管是基层员工还是管理层,都必须以人为本,满足各方面人才的需求,才能更好的促进企业更快更好的发展,以便实现百城千店的目标,服务于社会。

  (二)国内外研究现状

  1、国外研究现状

  对企业招聘情况进行研究就会涉及到企业的招聘成本,对于企业招聘成本的研究我国起步较晚,国外早在上个世纪就开始了这方面的研究,美国早在上个世纪就成立了人力资源管理协会,该协会不仅对人力资源管理理论进行研究,还会指导企业改善当前人力资源管理模式,提高企业人力资源管理水平。根据该协会发布的数据显示,企业在招聘过程中最看重的是录用质量,然后是顾客的满意度,最后是招聘成本。由此可知,美国的企业并不很在意招聘成本[2]。虽然从数据统计上来看企业对于招聘成本并没有提起足够的重视,但是有一些企业的财务总监和公司总裁逐渐认识到了招聘成本的重要性,在企业内部也慢慢开始加强招聘成本的管理。

  作为曾经的世界第二大经济体,日本在招聘成本方面的研究也早已开始,索尼在中国华南地区的生产基地的总经理蔡先生对招聘成本有自己的理解,他认为企业要慎重选择招聘途径,对于企业的招聘工作要严格把控,做好招聘成本以及录取员工的评估工作,招聘成本决定着企业的招聘效率,如果企业可以用较低的招聘成本录取高素质人才,那就说明企业的招聘效率非常高,反之则说明企业的招聘效率非常低。因此可以通过对招聘成本的评估反映企业的招聘效率,由于招聘成本对于企业招聘有至关重要的作用,所以企业应该通过科学的办法尽力降低招聘成本。

  由于发达国家在招聘成本方面的研究较早,所以发达国家对于招聘成本也更加重视,国外很多企业也已经形成了完善的招聘成本管理机制。

  2、国内研究现状

  我国由于上个世纪80年代改革开放以后才开始实行市场经济,所以企业现代管理制度尚未完善,人力资源管理还有很多需要改进的地方,招聘成本对于企业的招聘有重要的影响,虽然很多企业已经知道了招聘成本的存在对企业会产生一定的影响,但是,当前很多企业并没有对招聘成本提起足够的重视。

  我国在人力资源管理方面起步比较晚,所以相关的法律法规还没有完全确立起来,虽然已经有一些机构对中国人力资源管理进行了统计调查,但是至今很多企业还没有弄清楚招聘成本的基本概念,会计人员对于招聘成本相关计算也并不熟悉,缺乏对于招聘成本科学分析方法,所以导致我国企业在招聘成本管理方面严重落后世界上发达国家。

  根据中国有关调查数据显示,我国的企业对于企业招聘没有一个明确的方案,在招聘过程当中和发达国家的差距也很大,甚至有些中小企业对于企业招聘也没有提及的足够的重视,只是把企业招聘当成一种应急手段,并没有认识到人力资源管理对于企业发展的重要性,而有些企业虽然对招聘工作很重视,但是在招聘成本管理方面缺乏一定的经验 [2]。

  (三)研究的基本思路与方法

  1、研究的基本思路

  本文以安徽老乡鸡餐饮有限公司为例,通过对该企业招聘过程的研究发现,该企业在招聘过程以及人力资源管理方面存在的一些问题,然后对安徽老乡鸡餐饮有限公司招聘管理提出相应的改进建议,再次对改进方案在实施过程中可能遇到的问题进行分析,最后对全文进行总结。

  2、研究的基本方法

  (1)文献检索。利用图书馆以及互联网对人力资源管理及企业招聘相关文献进行检索查阅,在对安徽老乡鸡餐饮有限公司进行实地调研,了解该公司目前的员工外部招聘的人力资源现状及存在问题,分析原因结合实际,对公司员工的外部招聘提出优化建议和保障措施。

  (2)问卷调查。通过设计问卷调查表并发放给公司人员和应聘者填写,之后对调查问卷的结果进行统计分析,据此发现企业的招聘过程中存在的问题,然后帮助企业调整招聘策略,为企业制定招聘对策提供科学依据。

  (3)统计分析。本文通过对现有公司外部招聘数据和调查数据进行分类统计,并对统计结果进行数据分析,找出当前公司外部招聘存在的问题根源所在,并对其中反映的主要问题进行分析,从而有针对性的提出自己的意见和建议。

  一、人员招聘理论概述

  (一)研究的概念界定

     1、什么是招聘?

  很多人认为招聘是一个概念,其实招聘分为两部分,一部分是招,另一部分是聘。前者指的是申请工作岗位的人到公司参加人力资源考核;“聘”就是指企业根据求职者的个人能力素质、涵养等,再结合公司所空缺的岗位,进行一定的合理安排、分配等。总的来说就是企业根据公司本阶段发展的需要,面向求职者发布招募信息,根据前来应聘的求职者的一系列特长,再结合本公司人力资源规划,工作分析、市场的规则等进行的用人选人的过程。

  2、什么是招聘的有效性?

      评价企业招聘是否有效的一个重要考量依据就是看企业招聘到的人是否能够为企业的发展带来推动作用,这也是整个招聘过程中最关键的一个环节。可以定义为招聘者采用合适的方式在合适的时间合适的地点招到能够胜任组织工作的,并且也对自己所从事岗位感到满意的人,能够实现人尽其责,物尽其用,真正实现人、岗、组织的最佳匹配。

  (二)胜任力模型理论的阐述

     人力资源管理理论中的胜任力模型是由西方研究人员提出的一种模型理论,他的意思是说对于一个企业来说员工所处的工作环境不同,员工的工作内容不同,工作气氛也不一样,这些因素都会导致员工表现出不同的工作能力,因此可以通过以上这些特征来预测员工的工作能力。一般情况下把胜任力的特征分为个体特征行为特征两部分内容[3]。下面分别对这两部分内容进行详细的阐述:

  1、个体特征

  胜任力的含义非常广泛,他指的是人的工作能力,是对于人能力的一种表征,这种能力不光是技能的体现,还是思想方法和思维意识的体现。而且,一个人在不同环境中还会体现不同的胜任力,个体特征主要有6部分组成,第1部分是知识,第二部分是技能,然后是社会角色等等[4],具体内容如下图所示。

  图1-1个性特征结构图

  胜任力模型的个体特征主要由上图中6个层次的内容组成,上图中已经对这6个层次分别进行了详细的解释,通过上图也可以知道,工作技能可以通过后天培养获得,自我认知也需要在实际工作中逐渐锻炼来强化,社会角色是难以挖掘和感知的潜能,和前面的相比动机的改变最为困难。

  2、行为特征

  除了个体特征之外,行为特征也是胜任力模型的一部分内容,行为特征是对人的行为描述,它反映的是一个人在具体生活情境中的表现,如果生活情境没有发生变化,那么这个人的行为特征就会持续表现出来,这就说明胜任力模型可以用到具体工作当中,用来评估员工的工作状态和工作能力。另一方面,胜任力模型还可以用到招聘中,指导企业的招聘工作。

  (三)招聘理念的转变

  在当今社会,人才的重要性逐渐凸显出来,人才也俨然成为企业的当今社会能否取胜的关键。所以对于一个企业来说,如果这个企业拥有了高素质人才,那么企业的竞争力就会更强,在市场中就越容易获得领先优势,而如果一个企业没有足够的人才储备,就会大大降低企业的竞争力,从而逐渐失去在市场上的影响力,企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争,所以,当今企业之间的人才大战越来越激烈,各个企业都非常重视自己的人力资源管理,对于企业招聘也非常的看重。

  企业的招聘有很多种方法,比如说笔试,面试,网络面试等等,面试对于企业来说是一种最好的招聘人才的方法,因为面试官可以面对面的和应试者进行交流,了解应试者的能力以及特点查看应试者是否符合企业的需求。所以面试对于企业来说是非常重要的一种招聘手段,但是如果公司高层没有意识到这一点,他们就不愿意花时间去准备面试,而且即使有面试也只是匆匆忙忙进行的,并不能起到招聘人才,筛选人才的作用,另外还有一点不容忽视的就是当今的人才市场和传统的人才市场已经有很大的不同,传统的人才市场是企业选择应聘者,而现在的人才市场是企业和应聘者的双向选择,所以如果企业对于招聘不够重视,应聘者很有可能不会选择该企业,如果公司用人部门经理没有意识到这一点,用一种传统企业的优势在选择的一种心态,而不是以一种平等的心态对待别人,以高高在上的态度对待别人,这种态度很有可能会让应聘者难以接受,而且如果人力资源部门的管理者没有准备好面试内容,也不能做好面试工作,在面试过程当中也不能很好的区分人才和庸才,从而错失人才。

  所以对于企业来说一定要重视企业的面试工作,意识到企业面试对于企业人才招聘起着至关重要的作用,让用人部门改变观念,重视面试,从而尽量错过对企业有用的人才。

  二、安徽老乡鸡餐饮有限公司招聘现状

  (一)安徽老乡鸡餐饮有限公司现状

  安徽老乡鸡餐饮有限公司自2003在安徽合肥成立第一家店以来取得了瞩目的发展,公司的规模不断扩大。至2018年初,全国直营门店数近500家,预计2020年前后,老乡鸡将发展到百城千店,成为中式快餐全国第一品牌。但与此同时,人员需求不断扩大,人是一个公司发展的核心,人才的招聘问题迫在眉睫。虽然老乡鸡公司也在一直进行着人员的招聘,但是受到多方面影响的因素,现有的人才选拔方式并不能很好的发现一些选拔性人才,同时在招聘的制度和措施方面还存在着不足之处,已经不适用于公司未来发展的需要,所以针对存在的问题,构建一个合理的、体系完善、适应公司战略发展的人才选拔得机制已经成为需要公司高度重视的问题之一。

  (二)公司人力资源管理现状与竞争环境分析

  1、公司人力资源管理现状

  (1)在岗员工情况及其性别构成

  安徽老乡鸡餐饮有限公司目前已共有员工六千多人,在这六千多人当中,男性占到的比例为49%,女性占到的比例为51%,男女比例基本持平。安徽老乡鸡餐饮有限公司员工的性别结构具体如下所示: 

  图2-1安徽老乡鸡餐饮有限公司员工性别比例

  (2)员工的年龄结构

  安徽老乡鸡餐饮有限公司自2003年成立以来已有十五年的历史,公司发展至今,在餐饮行业已经小有名气,公司的员工当中,年轻人居多,公司员工大部分都是40岁以下的年轻人,安徽老乡鸡餐饮有限公司员工具体年龄结构如下图所示:

  图2-2安徽老乡鸡餐饮有限公司员工年龄构成比例

  (3)员工的教育文化背景

  安徽老乡鸡餐饮服务有限公司从事的是餐饮行业,所以该公司的管理层人数并不多,大部分都是一线员工,所以安徽老乡鸡餐饮有限公司目前具有高学历的员工并不多作,为服务业很多员工也不需要太高学历就能胜任工作,这和行业特点有一定的关系,公司具体员工学历构成比例如下图所示:

  图2-3公司员工学历比例构成

  2、公司招聘外部竞争环境分析

  在市场环境当中,企业的生存面临各种同行的竞争,为了加强企业的竞争力,就需要推出核心产品,制定符合企业自身发展特点的发展战略。安徽老乡鸡餐饮有限公司成立之初,市场影响力并不大,2010年全年的营业额刚刚过亿,而且该企业做的是特色菜,菜品较少,市场影响力不足,没有建立起足够的品牌效应。所以在这样的背景下想要快速把企业推广到全国显然是不可能的,所以该公司进行充分的市场调研之后决定立足于老乡鸡的特色,先把安徽市场做好,充分利用区域认同感,提升企业在安徽市场的竞争力和影响力,在这样的战略指引下,该企业在安徽省内加大开店力度,争取在安徽省内把品牌知名度打造出来。另一方面,由于快餐市场已经有了麦当劳肯德基这样的外国品牌以及永和豆浆这样的中式快餐,老乡鸡快餐品牌想要占领市场就需要根据自身企业特色制定差异化的运营模式,对自己的菜品以及店铺的选址进行详细的考究,提升在安徽市场的竞争力,由于一系列科学有效的措施导致安徽老乡鸡在安徽省内迅速发展起来,目前已经成为安徽省内知名的餐饮品牌,为安徽老乡鸡企业进入全国市场奠定了坚实的基础。

  (三)安徽老乡鸡餐饮有限公司人员招聘现状调查

  1、公司员工外部招聘现状

  公司成立初期员工比较少,公司的业务也不是很多,所以并不需要太多的员工,因此企业并没有成立专门的人力资源管理部门,对于企业的招聘工作公司只是有一个专门的员工负责而已,面试过程也比较随意,不够规范。随着企业逐渐做大做强,企业对于人才需求也越来越大,企业越来越需要建立规范的人力资源管理制度,保证企业持续健康增长,所以企业后来成立了人力资源管理部门,专门负责企业的招聘工作,经过一段时间的发展和完善,现安徽老乡鸡公司人事部组织结构图如下图所示:

                         

   图2-4老乡鸡公司人事部组织结构图

  2、公司当前人员招聘存在的问题

  通过对老乡鸡餐饮服务有限公司招聘现状的分析发现企业目前在招聘方面主要存在以下问题:

  (1)岗位定位不明确

  当前老乡鸡餐饮服务有限公司在招聘过程中存在的一个最大的问题就是在招聘过程中招聘人员对公司岗位的定位不够明确,招聘要求也经常发生变化。

  (2)人员与职位匹配度低

  一个企业人员与职位的匹配程度决定着这个企业在用人方面的水平高低,如果这个企业当中人员与岗位匹配程度高,说明员工离职率低,如果人员与岗位匹配程度低,就说明员工离职率高。所以做好人员与职位匹配工作对于企业发展来说非常重要。

  (3)面试准备不充分。

  影响公司招聘的另一个因素是,负责招聘的人员对于招聘过没有提起足够的重视,并没有进行足够的演练,这就导致在招聘过程中招聘人员的问题不够具体,对于面试工作做得也不够细致,所以不能有效的起到筛选人才的作用。

  (4)面试官的随意性

  面试是企业招聘过程中非常重要的一个环节,所以负责面试的一般都是专门从事公司人力资源管理的部门经理,部门经理由于工作较多,工作比较繁忙,所以对于招聘工作并没有充足的时间准备,面试前的练习经常会被临时会议或突发事故占领,所以他们只能安排别人代替他们对应聘者进行面试,而他选择的这些人可能并不具有面试官应该具备的专业技能,所以可能会影响最后的面试效果,正是这种面试官对面试人员选择的的随意性影响了企业的人才招聘工作。

  三、安徽老乡鸡餐饮有限公司招聘问题成因分析

  (一)内部因素分析

  1、内部因素分析

  内部因素对招聘的状况产生影响是很大的,在一定程度上可能会影响企业未来的发展,因此,非常有必要对内部因素进行详细的分析:

  企业文化:如今的人才市场和传统的人才市场有很大的不同,现在的人才市场对于企业和应聘者来说是一种双向选择,企业一般比较看重应聘者的职业技能,而应聘者则非常关注企业文化是否和自己的价值观契合,因为现在的应聘者都希望在一个自己比较满意的企业文化当中工作,这样不仅工作有动力,而且工作积极性更高。所以企业文化决定着企业在人才市场对应聘者的吸引力。安徽老乡鸡餐饮服务有限公司因为主要以餐饮为主,因此公司非常重视员工的安全和健康,而且由于行业特点导致公司管理层人员较少,员工较多,所以公司内部相对比较民主,工作环境相对宽松。

  2、企业对基层招聘工作的不重视

  由于员工对于企业的薪酬制度以及员工福利政策非常关注,所以有些企业在这方面做得非常好,而且有些企业还非常注重员工的职业生涯规划以及个人能力的培养,定期对员工进行培训,增加员工的职业素养和职业技能,这充分说明了这些企业对于基层员工的重视,但是也有一些基层岗位空缺,没有人去做,这主要是因为企业的招聘过程中没有对相应的岗位作出明确的定位,没有找到合适的人才在相应的岗位上工作。

  (二)外部因素分析

  社会环境:由于中国经济发展水平在区域分布上存在明显的不均衡,这就导致很多中国经济发展落后地区的人们背井离乡去经济发展水平好的沿海地区工作,甚至会在这些地方定居下来。搬到新的地方之后,不仅要习惯新的生活方式,还有习惯新的生活环境,这种社会环境的变迁会给人们的生活带来一定的改变,人们一般都会希望自己的生活能有一个好的转变,所以人们对于企业所处的社会环境非常重视,这也是为什么北上广等一线城市能够吸引大量外来地区劳工的原因,这充分说明社会环境对于应聘者有很重要的影响,也能在一定程度上影响企业的招聘工作。

  (三)应聘者自身的因素

  目前很多的求职者,特别是一些高校的毕业生,大多都是一些80后、90后,都是一些所谓有理想有追求的,对自己的评估都很高,根本不愿意从事一些基层的工作。现在的社会风气就是宁愿在家啃老或者待业都不愿意出来从事所谓的低级工作。说白了就是心态的问题,心态调整好了,自然而然就好了。

  四安徽老乡鸡餐饮有限公司人员招聘问题的治理对策与建议

  (一)制定招聘管理的目标、原则

  1、招聘管理的目标

  企业招聘的核心目标是实现企业招聘人员与空缺岗位的有效匹配。将个人特点与工作特点有机结合,可以得到理想的人力资源管理效果。个人特征和工作特征之间的匹配主要反映在两个方面:一是工作需求和个人素质之间的匹配,因为每个工作都有自己的特定需求,一个人必须有一定的知识和技能胜任某项工作;另一方面,工作报酬应与个人动力相匹配,只有这样员工才有充分发挥主观能动性的主动性。如果所应聘职位的薪酬标准与求职者的期望存在差距,那么个人素质与职位要求的匹配也就无法实现。“既要马儿跑得快,又要马儿不吃草”当然不行。如果招聘活动能达到这两个方面的匹配,就能吸引合适的候选人,让新员工感到满意,积极工作,从而使雇佣关系能够长期保持。

  2、招聘管理的原则

  企业要想达到上述目标,就要做到以下原则:

  (1)、人岗匹配原则

  要实现这一点,就要遵循个人与工作匹配原则、个人与团队的匹配原则以及个人与组织的匹配原则。遵循这三点就要充分考察个人的能力与素养,了解一个人的性格特点,知道所特长的点。还要进行岗位分析,使人与岗位充分结合起来,技能发挥员工特长,也能使工作更好地做起来。

  (2)、战略性原则

  战略性原则的意思是企业的招聘过程中应该注重企业的招聘工作要以企业的战略为导向,保证企业的招聘工作服务与企业未来发展。

  (3)、公平性原则

  企业在招聘之前,首先要确定的就是对这个岗位进行的招聘是内部招聘还是外部招聘,然后在对应聘者的条件进行确定,然后发布信息,对所有应聘者一视同仁,保证招聘工作的公平性。

  (二)对招聘岗位进行工作分析

  岗位分析是非常重要的一环,决定着员工的去留问题,同时也决定着招聘的有效性。岗位结果分析的到位,人岗匹配的成功,这个招聘就是有效的。

  其次,岗位分析是对各类岗位的性质、职责、权限、岗位关系、劳动条件和环境进行系统研究。在明确工作范围和内容后,提出承担本岗位任务的员工所需的资格条件;同时,编制岗位说明书和其他人员说明书。通过一系列的分析才能更好、更快的招到公司所需要的人才。

  (三)提升招聘团队的素质和能力

  制定专门的招聘人员,及时与各个部门的领导进行沟通,了解各个部门所需的人才特点,制定合理的招聘计划,以防止部门的领导招聘的随意性。同时该团队也需要一些专业的人才,同时进行相应的培训,增强团队的素质。

  (四)提供员工有效的职业培训和升职空间

  老乡鸡企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展,其流程如下: 

  

  表4-1员工升职表

  (五)重视新员工跟踪引导

  由于市场竞争比较激烈,所以企业员工工作也比较忙,比较累,自由时间比较少。老乡鸡餐饮服务有限公司为了表示对公司的员工更多的照顾,推出了很多措施,首先对于工作时间的决定权公司还给了员工,让员工在一周前决定自己的工作时间,合理调配自己的工作和生活。另一方面公司在节假日举办多种多样的活动,提升员工的集体荣誉感和集体参与感,提升员工对于公司的感情,另外公司对员工的婚丧嫁娶等其他大事都非常关心,如果员工有什么困难,公司也会想办法积极解决,公司还为员工提供了一定额度的买房无息贷款以及大病无息贷款等优惠政策,让员工可以放心工作。

  同时设立如总经理接待日等,加强员工与领导的沟通,店长及时与新员工交流、谈心。第一时间了解到他们所需要的,使企业的管理者能够做出合理的决策。

  结语

  时光匆匆,转瞬即逝,即将与大学生活挥手告别,四年的大学生活不仅使我养成了良好的作息习惯而且磨炼了我的意志使我越挫越勇。叹息时光飞逝,许多丰富多彩的记忆令我感受颇深。

  本论文在老师的精心指导下完成,我能顺利写完论文和老师的耐心指导和谆谆教诲分不开,从论文选题开始直到完成论文老师没少费心,老师严谨认真的教学态度让我产生无尽地感激之情,我定会铭记在心底。

  在4年的时光里和大学室友以及同班好友相处的非常愉快,留下了深刻的印象,这是我一辈子都忘不了的美好回忆,有你们在才使我的大学生活不那么枯燥乏味,怀念与你们开心愉悦的日子。

  父母这些年来对我的生活和学习付出非常多,在学习生涯中父母永远是我温馨的港湾,正是由于父母的鼓励和支持,我才顺利完成了学业,我愿意承担起一个孩子的责任,用实际行动回报你们无私的关爱。

  附录:

  安徽老乡鸡公司招聘问题调查问卷

  1、您的性别

    A男B女

  2、您的年龄

    A0-20岁B20-30岁C30-40岁D40岁以上

  3、您的受教育程度

    A高中及以下B大专C本科D研究生及以上

  4、在本公司工作的时间

    A3年以下B3年-5年C5年-10年D10年以上

  5、是否满意当前的薪资制度

    A比较满意B满意C一般D不满意

  6、您是从什么渠道到公司来的

    A熟人推荐B校园招聘C广告媒体D其他

  7、你目前的岗位是

    A管理类岗位B行政类C服务类D其他

  8、相比其他公司,你对公司的面试印象如何

    A非常好B很好C一般D较差

  9、在来公司之前,你对公司做了哪些方面的了解(多选)

    A企业背景B工作环境C企业文化D薪酬待遇

    E工作环境F工作前景G其他

  9、当初为什么选择进入本公司

    A企业前景B企业文化C工作环境D薪酬待遇

    E家庭原因F专业G其他

  10、工作后,你所从事的岗位和面试时所说的是否相符

    A完全相符B基本符合C基本不相符D完全不符合

  11、你所从事的职位是否和你预期的一样

    A完全一样B大致一样C不一样D完全不一样

  12、你对入职前的培训感觉如何

    A很满意B比较满意C一般D不满意

  13、你对公司后期新员工的跟踪情况感觉如何

    A很满意B比较满意C一般D不满意

  14、你对公司人事招聘团队的评价是

    A很专业B较好C一般D很差

  15、请你对本公司的招聘工作提出几点合理化的建议? 

  参考文献:

  [1]陈喜秋.人才聘用中的逆向选择与道德风险分析[EB/OL].易才网,2005.

  [2]曾湘泉.劳动经济学[M].复旦大学出版社,2005

  [3]李瑾.人口与经济.企业招聘成本分析,2009

  [4]许淑玲.企业招聘中存在的问题与对策[J].石家庄经济学院学报,2004

  [5]彭剑锋.人力资源管理概论[M].上海:复旦大学出版社,2003.

  [6]李明.浅析企业招聘策略[J].中国科技信息,2005,(5).

  [7]张德.人力资源开发与管理[M].北京:清华大学出版社,2007.

  [8]廖泉文.招聘与录用[M].北京:中国人民大学出版社,2002

  [9]郭远红.内部员工的竞争之道[J].人力资源,2008,(3).

  [10]中国人力资源开发网,2005

  致谢

  四年时间转瞬即逝,不知不觉大学生活已经接近尾声,即将毕业之际,向所有的亲人,朋友,老师致以真诚的祝福和诚挚的感谢。

  四年大学生活有苦有甜,但始终离不开我的导师对我的悉心指导,没有他我的论文不会完成的这么顺利。老师为人正直,善良,教学有方,上课深受学生爱戴,不仅在学业上给了我很大的帮助,在做人方面从他身上我也学到了很多。

  我还要感谢宿舍舍友四年的陪伴,感谢同班同学四年的陪伴和帮助,感谢学院提供的各种生活设施,感恩在这样温馨的环境中学习和生活。

  当然,最重要的是感谢我的家人,没有他们的鼓励和支持我无法顺利完成我的四年学习任务!

  最后,对参与本文评阅的各位老师表示诚挚的谢意以及学院全体老师和同窗们的热情帮助和支持。

2020年7月3日 10:36
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