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降低企业价值链成本管理有效性的问题及其对策 --以上海达丰为例

  一、引言

  (一)选题背景及研究意义

  1、选题背景

  随着社会主义市场经济的发展,以及现代企业制度的逐步建立和完善,成本管理越来越被更多企业所关注。而基于价值链理论的成本管理思想来在企业成本管理中越来越受到企业的重视,发挥着越来越重要的作用。与此同时,我在大学市场营销的课程中第一次了解到了迈克尔波特教授提到的价值链的全新的概念,引起了我极大的兴趣。而且我国社会现在已经进入了新时代,建设现代化经济体系是我国当前非常重要的任务,而建设现代化经济体系最重要的任务就是进行供给侧结构性改革。提高企业的产品质量,降低企业的生产成本在供给侧结构性改革中占有非常重要的地位。而基于价值链的成本管理思想作为一种比较新兴的成本管理思想,是非常有研究意义的。因此本文以上海达丰(电脑)有限公司为对象,对价值链在降低企业成本方面进行了有效性的探讨。

  2、研究意义

  自从迈克尔波特教授1985年提出价值链的相关概念之后,许多学者围绕价值链这个概念做了诸多研究,其中包括价值链相关理论与企业成本管理的联系,目的是为了改善企业的成本管理质量和提升企业的成本管理能力,那么它的有效性究竟如何呢?实施过程中又有什么问题呢?这都是我们需要进一步去探究的。只有发现企业中降低价值链成本管理有效性的问题,才能够进一步提升企业的成本管理质量和能力。所以,研究价值链在成本管理的有效性在目前有重要意义。

  (二)国内外研究现状

  1、国内研究现状

  价值链概念最早由美国著名管理学教授迈克尔波特首先提出,国内对这方面的研究相对比较滞后,但是国内学者也逐渐重视起这方面的研究。一部分学者利用西方实证分析的方法来对价值链理论进行相关的探索,以价值链理论为基础对具体的相关行业和企业进行解析,另一部分国内学者从传统理论出发结合我国当前的企业发展现状来对价值链理论进行了探究:国内最早对迈克尔波特教授价值链理论体系作系统阐述的是我国学者张旭波(1997),至此,我国国内对价值链的研究也就慢慢的发展和成熟起来,研究人员也在国内把相关价值链的最前沿的研究结论引入国内,例如价值网和价值链的虚拟化相关理论,使国内的价值链理论体系不断完善。

  胡跃雷(2013)提出了将价值链和作业成本法结合起来的思想,这将会大大提升企业的成本管控水平。任美玲(2019)在《基于价值链的战略成本管理》一文中研究了我国现在企业在成本管理中的诸多问题,在此基础上,把价值链理论和战略成本管理理论结合在一起来改善企业的成本管理。核心思想是:以战略管理目标为导向,利用价值链分析的方法,分别识别企业的内部价值链(纵向价值链)环节,外部价值链(横向价值链)环节,分析成本动因,并且在此基础上对企业成本管理中存在的问题提出建议,从而在战略层面上实现企业的成本改善与价值提升。在具体做法上,作者构建了价值链战略成本管理体系,分为三部分。第一部分:制定企业战略管理目标。企业要想进行有效的成本管理,必须以自己的战略目标为导向。企业可以利用swot分析,波士顿矩阵等工具来确定企业的战略管理目标。第二部分:价值链分析。企业可以利用价值链分析的工具来确定企业中的增值作业与非增值作业。第三部分:价值链管理。即以战略目标为导向,分析增值作业与非增值作业,尽量去除企业中的非增值作业,实现成本改善。

  2、国外研究现状

  在迈克尔波特教授提出价值链概念之后,美国的彼得海因斯从不同的角度对价值链进行了定义。他是从顾客的角度来看待这个问题的,他认为价值链管理的最终目标是实现顾客价值的最大化,他将价值链定义为物资价值集成运输线,通俗的来讲,海因斯将企业每一个活动环节视为创造价值的环节,那么最终当企业的产品或服务转移到顾客手中时,如果顾客所获得的价值达到了最大,那么可以认为企业的价值链管理是成功的。海因斯的理论与波特理论的区别在于,看问题的角度不同,出发点不同。波特是从为企业创造最大的的利益的角度来出发的,而海因斯则不同,他站在顾客的角度来看问题,并且海因斯的价值链体系不仅仅包括企业内部价值链,而且包括企业的外部价值链,他所描述的价值链体系,把顾客和原材料供应商,也一块包含进去了。

  (三)研究内容及研究方法

  1、研究内容

  本文研究的主要内容是分析研究价值链成本管理的有效性,研究思路是以上海达丰为具体分析对象,本文以当代制造业价值链理论和成本管理理论为指导思想,首先叙述了研究的目的及意义,又结合国内外基于价值链成本管理的研究现状和基本理论进行理论说明。接着对分析了上海达丰降低价值链成本管理有效性的问题及原因,与公司的实际情况相结合,得出契合公司问题的明确解决方案。目的是使公司价值不断增加,提高公司整体管理水平,希望能够对其他电子产品制造企业发展有所帮助。

  2、研究方法

  (1)文献归纳分析法

  本文借助全面整合和分析基于价值链成本管理的相关文献,对其中价值链成本管理识别的现状,以及当下发展问题进行归纳总结,进一步发现上海达丰企业在价值链成本管理方面存在的不足与问题,同时得出改良的方案方法。以中国知网、万方等数据资源为依据,按上海达丰价值链成本管理为探究依据阐述本文观点。同时通过基于价值链成本管理的角度说明企业实施的必要性。

  (2)实地考察法

  2018年12月-2019年1月,在上海达丰实地实习,通过亲身实地走访,对公司工作人员进行调查访谈,熟悉公司的机构和人员设置情况,并收集其相关资料,进行系统的整理与分析,比较与归纳。

  二、价值链成本管理有效性的相关理论

  (一)价值链相关理论

  价值链的概念是由美国著名管理学家迈克尔波特教授于1985年首次提出来的。波特教授认为企业是一个由各种各样不同类型的活动组成的集合体,例如设计,研发,生产,销售,售后服务等等,而这些活动都有一定的逻辑与先后顺序,并且每一种活动都是为企业创造价值而服务的。基于这样的一种认识,将这些创造价值的活动组合起来,就构成了企业的价值链。并且,波特教授这些活动做了分类,分为基本活动与辅助活动。如图2-1。

  图2-1

  企业的活动实质上是一个创造价值的活动,这种创造价值的活动可以分解为一系列不相同却相互关联的企业活动,其总和即构成企业的“价值链”。具体可以分为基本增值活动与辅助增值活动。

  企业的基本增值活动,就是指与企业生产经营密切相关的活动,包括投入性活动,生产性活动,产出性活动,市场与销售以及相关服务等。

  企业的辅助性增值活动,包括基础设施与建设,人力资源与文化管理,技术的发展以及相关采购活动等等。这些活动虽然不是企业生产活动直接相关的,但是没有这些活动,一个企业是根本创造不出任何价值的。

  (二)价值链成本管理有效性的相关理论

  价值链由波特首先提出。波特教授将企业的价值链活动分为一系列创造价值的环节,包括从开始的原料购入到产品流入客户手中,从而分析成本执行中产生差异的原因,进而制定企业竞争策略。具体从以下3个角度展开价值链分析:①内部价值链分析②纵向价值链分析③横向价值链分析。

  1、企业内部价值链成本管理的有效性

  内部价值链的成本管理要与作业成本法的管理思想结合起来。企业的价值链中的每一个活动,既是成本耗费的过程,也是创造价值的过程。而企业的活动也可以视为若干个作业的集合,这就使企业生产经营过程中所产生的成本有了归集与分配的可能。传统的企业成本管理偏重于在宏观层面对企业进行成本管控,而忽略对企业成本发生影响较小却实际上是抑制企业成本管理水平提升的细节之处。而价值链成本管理可以解决这个问题。所以基于价值链的内部成本管理相对于传统成本管理是更具有效性的。

  2、企业外部价值链成本管理的有效性

  在如今大数据信息化的时代,每一个企业的发展都受到其他企业的影响与牵制,谁都不能做到独善其身。各个企业唯有相互信任,与自己企业的供应商,最终客户共同努力,才能够降低供应链的成本。

  有效降低外部价值链的总成本需要管理人员将价值链的思想与责任会计的思想结合起来。只有本企业,供应商,企业客户以及其他处于整个供应链的企业充分关注自身的成本管理并且与他人共享成本,才能从整体上降低外部价值链成本。外部价值链成本管理同样具有传统成本管理不具备的优势。

  三、上海达丰企业价值链成本管理有效性存在的问题分析

  上海达丰所处行业为电子制造业。电子制造业作为我国制造业中的重要组成部分,不仅为我国的财政发展做出了巨大的贡献,而且就解决就业民生问题也有其突出的功能,其快速、健康发展,对我国一些地区的政治、经济有着重要的影响。国内典型的代表有富士康,广达集团等等。研究电子制造业成本控制存在的问题,对于支持、促进我国制造业健康发展,推进地区经济建设和政治稳定意义重大。本文以上海达丰为例,通过对其现有成本管理模式分析,指出其成本管理中存在的一系列问题并为我国电子制造业企业成本控制提出相关对策建议。

  (一)上海达丰企业简介

  广达(上海达丰为广达子公司)成立于1988年,是全球第一大笔记型电脑研发设计制造公司。2006年广达集团被美国财富杂志评为全球五百大企业。

  (二)上海达丰价值链成本管理有效性存在的问题

  1、价值链成本管理部分环节存在缺陷。

  (1)物料供应方面,缺乏整体的供应计划安排。

  图3-1

  在供应物料方面,缺乏整体的物料供应计划安排。上图是达丰生产车间的物料供应流程图。由上图我们可以发现,达丰已经采用了先进的计算机供应发料系统。但是我在实习的过程中发现,在白夜班交替的时候,单班物料的供应总量并不是由计算机来总体控制的,而是本班物料管理员人为估计的。虽然这样做大概率也能保证生产的进行,但还是会出现多开料和少开料的情况出现,在物料短缺的情况下会出现一小段时间的停工,由此会出现停工损失,增加企业的成本。而物料冗余的话会增加额外的储存成本和管理成本,这对企业来说都是极为不利的。

  (2)仓库成本管理存在问题

  图3-2

  这是笔者在实习过程中问询仓库主管得到的关于达丰仓库成本管理的数据,我们可以对其展开一个定量分析。

  我们可以利用财务管理中的扩展的最佳经济订货批量模型economicorderquantity(EOQ),来分析仓库成本管理存在的问题。

  图3-3

  这个公式中K为全年主板总需求量,D为一次订货成本,Kc为单位储存成本,P为每日主板供应量,d为每日主板消耗量。即K=5760000、D=25、Kc=2、p=20000、d=16000。将数据代入模型可得存货陆续供应模型下达丰仓库的最佳经济订货批量为26833件,相关总成本为10733元。如果把保险储备考虑进来,达丰仓库最佳订货批量是30833件。而达丰存货日常储备量达到40000件,明显超过了最佳经济订货批量。

  图3-4

  如图所示,达丰的仓库储备量在经理批量右侧,虽然订货成本下降了,但是储存成本上升幅度大于订货成本下降幅度,总成本依旧提高了,从而加大了企业的成本,降低了价值链成本管理的有效性。

  (3)人力资源成本管理存在问题

  现代工厂生产车间都有严格的人员等级链,实际上这也是一个责任链。不同工厂的等级链设置大同小异。以达丰生产车间为例。

  图3-5

  人力资源成本管理问题,主要体现在人员冗余。所谓的人员冗余问题,往往不会发生在比较高层的车间管理人员中。在较低层次的一线生产人员中,问题比较明显。现就笔者在实习过程中观察的情况作定性分析。

  一般来说一个组长管理一条生产线,达丰共设有11条生产线,外加一个物料组,总共十二个组长。鉴于笔记本电脑主板加工的产线较长,所以每个组长又设置有两个班长,用于上线与下线的管理,一个班长下面会有两个指导员,指导员管理着若干普工。这样的话就是一条产线有四个指导员,但是从实际情况来看,完全属于劳动力过剩。因为指导员的职责是解决生产过程中突发性技术问题,而达丰笔记本电脑产线基本上是实行全自动化管理,所以出问题的概率不是很大,四个指导员明显冗余,在实习期间,经常可以观察到指导员串岗现象的发生,这也很明显的说明了这个问题,所以这无疑间加大了人工成本,对企业的发展造成不利的影响。第二个问题就是关于普工的问题,一方面是产线上的普工,一条基本主板产线上大约配备有50人左右,基本能做到物尽其用。另一方面是物料组的普工。物料组的普工就比较过剩。物料组的职责分工是这样的,根据发料的不同,设置不同的发料工。总共有两种发料工,一种是主板发料工,另一种是机物料零配件发料工。主板发料工只配备一人,由于主板加工速度慢,一个物料工完全可以满足11条生产线的加工。机物料零配件发料工总共有6人,虽然零配件流转速度较快,但是6人明显过剩,以至于经常会发生物料组停工而产线工人加班加点干活的情形。这明显加大了企业的成本,给企业造成损失。

  2、自主创新能力比较差。

  众所周知,我国存在大量的电子制造企业,达丰就是其中之一。以达丰为主要代表的电子制造企业的大部分业务都是代加工业务。其商业模式主要是以廉价劳动力换取加工利润。自主创新能力较弱,核心竞争优势不明显。

  (1)基于内部价值链成本管理的分析

  价值链理论通常与作业成本法相互联系起来,每一个价值链环节都包含若干企业作业,这些相关作业可以分为增值作业和非增值作业。由于代加工企业自主创新能力不足,所以企业会因此增加一系列的非增值作业。具体表现在以下几个方面。

  ①委托企业改变销售产品所导致的被委托企业转产而增加的成本

  委托企业会根据自己产品的销售情况从而决定是否改变当前生产的产品,由此导致企业必须及时转产,而转产是需要时间的,所以由此会带来机会成本。这种性质的成本消费者并不会为此买单,所以增加了企业的非增值作业,降低了企业价值链成本管理的有效性。

  ②委托企业市场恶化导致的被委托企业停工损失

  委托企业有时自身的市场环境会发生恶化,导致自己所研发的产品销量下降,被委托企业作为代加工厂,自然会收到牵连,甚至可能发生停工,导致停工损失。

  ③委托企业因产品质量问题发生的召回引发的被委托企业的返厂损失

  委托企业的产品可能会发生质量问题,从而召回。但这个后果却是由被委托企业来承担的,会导致增加一系列的返工非增值作业。

  ④若双方企业都是上市公司的话,相互会产生影响

  若双方都是上市公司,一方企业发生事故,必然波及另一方。从而引发市场的恐慌情绪。被委托企业会因此发生额外的信息披露成本,虽然消费者会对这种作出相应反应,不属于非增值作业,但是终究对企业是不利的。

  ⑤内部价值链成本控制受制于人

  图3-6

  由于达丰与富士康的商业模式和企业规模大致相同,我们利用富士康的数据来做可比分析。

  由上表我们可以看出苹果公司的营业收入下降的时候,富士康的营业收入也出现了不同幅度的下降,反之亦然。再看净利润,苹果公司净利润下降,富士康的净利润也出现了下降,反之亦然。除2016年富士康净利润出现极小幅度的反向变动之外,其他时段富士康的盈利都与苹果公司的盈利同向变动。这就存在一个问题,由于富士康企业规模巨大,企业中的固定成本也是一个巨大的存量,在苹果公司盈利能力下降的时候,富士康的盈利能力也在下降,而固定成本并不会变,相对来说成本加大了。而这一切的买单者都是代加工企业,达丰也是如此。

  (2)基于外部价值链成本管理的分析

  图3-7

  如图所示,上图是代加工企业整个外部价值链构成,这种模式下企业成本管理中存在的问题主要体现在以下两个方面。

  ①面向顾客的议价能力不高

  虽然最终产品是由代加工工厂生产的,但是定价权是属于委托企业的,所以代加工企业面向顾客的议价能力就会大大降低,从而使企业的成本管理与盈利部分受制于人。

  ②面向委托企业的议价能力不足

  这一点我们可以对比富士康看,全球70%的iphone是富士康代工的,富士康是苹果手机的主要代加工厂商。苹果公司如果经营效益不好的话,那么富士康自然也会遭殃。我们可以从富士康的年报中获得一些信息,18半年报1589.94亿元的总收入,贡献净利润54.44亿元,净利润率只有3.42%。虽然苹果公司的产品大部分的加工组装等业务都是在中国完成的,但是产品设计,软件开发等等属于高科技创新的业务却在美国本土完成,所以苹果才是最大的受益者,富士康虽然在苹果供应链成本中占到4成,但最终利润仅有可怜的2%左右。公司经营的成本不少,净利润率却很低。这根本上是由于核心技术掌握在苹果手中,代加工企业在利润分配上话语权不强。

  (三)造成价值链成本管理有效性降低的原因

  1、对科技创新不够重视(降低价值链成本管理有效性问题根本原因)

  我国是制造业大国,其中又以电子产品代加工闻名。但是这些企业创新意识不足,对创新在降低企业成本管理中的重要性认识不足,不够重视。不够重视的具体表现有以下几点:

  ①所谓的“上行下效”的现象,并没有在企业追求创新的过程中体现出来。近些年来,创新成为我们津津乐道的话题,管理学界关于创新的研究也不断地推陈出新,基于学术研究的成果,企业也越来越重视创新,具体表现在在企业文化中加入创新的概念,强化企业员工关于创新的意识,建立创新港,产学研协同创新等等。但是,企业对于创新的重视似乎只存在于企业的管理层,基层人员“上行下效”的行为并没有发生,也就是説,企业基层人员创新意识还很薄弱,企业创新文化的塑造似乎作用不大。这种现象的发生,说到底,还是由于企业对创新并没有到一定程度的重视。

  ②“锐意进取,开拓创新”的企业家精神还很稀缺。2017年,在中央发布的关于企业家精神的一份文件中,提出了36字的企业家精神。其中明确包含创新的精神。

  这也从侧面反映了我们的企业家创新精神的不足,实际上事实也是这样的。企业要想实现创新,必须有企业家领导的带领,如果一个企业的舵手不敢劈波斩浪的话,企业本身自然也不会重视创新。

  重视企业科技创新的意义重大,忽视创新后果严重。

  只有重视创新,企业的价值链成本管理才会更有效,就拿达丰仓库管理的价值链环节举例,库管发料环节存在着明显的缺陷,然而车间管理人员包括底层的基本员工却没有足够的重视,如果时刻有创新意识在心间的话,就会对企业存在的问题提出并努力进行改正,优化企业的价值链成本管理。如果不重视基层员工关于创新意识的培养,那么问题就会在管理层看不到的地方滋生。只有重视创新,才会优化企业的外部价值链,从而使企业的发展处于一个更有利的位置。这就需要我们拥有优秀的企业家,如果不重视企业家创新精神,那么我们国家的代加工企业只能是被别人牵着鼻子走。

  2、企业不重视价值链成本管理的细节,导致企业价值链成本管理有效性降低

  根据笔者的实地观察与分析,导致上海达丰价值链成本管理有效性降低具体细节问题有仓库管理问题,人员冗余问题等。管理人员不重视价值链成本管理的具体表现以及不重视的后果主要有:

  通常只重视数据资料,实地检查不足,成本管理数据不足以反映的问题难以发现。就拿达丰仓库管理的问题来举例。在笔者实习的两个月的过程中,达丰的仓库主管会进行日常成本管理数据的分析和整理,但是很少进行实地考察,实地检查。而恰恰,有些价值链成本管理中的细节问题是在成本数据中反映不出来的。这正是企业不重视价值链成本管理细节的表现。如果企业不重视价值链成本管理的细节,就无法发现企业价值链成本管理中的问题,导致企业的价值链成本管理有效性下降。

  本文上述的关于价值链成本管理的缺陷的问题,本质上都是由于企业不够重视价值链成本管理中细节,导致降低了价值链成本管理的有效性。仓库与发料成本提高是由于企业对价值链中的仓储作业环节成本管理不善,生产车间人员冗余是由于企业对于价值链中的生产环节不够重视。以小见大,这充分说明企业在成本管控中的细节意识还不够,所以导致了问题的发生。

  3、对于基层工作人员的工作表现,更倾向于用消极的成本管控方式。本质上不利于企业的成本管控。

  什么是消极的成本管控方式呢?就是企业对于日常生产人员在生产过程中发生的生产废品返工损失的问题。经常是以扣发工资,扣发奖金作为应对方式的。这是从遏制企业员工不良生产方式的角度出发的。但是在笔者看来,这对企业的价值链成本管理是有危害的,具体表现和危害有:

  ①基于成本效益理论分析,员工所造成的返工废品损失等,是很难用企业的对员工的罚金,罚款方式去弥补的。

  ②这虽然可能会减少企业的损失,但是从长期来看,它对企业的员工的生产积极性是有损害的,会危害企业的长远发展。这样的一种成本管控方式也就降低了企业价值链成本管理的有效性。

  总的来说这样的一种消极的成本管控方式,从长期来看,对企业的成本管理是有危害的。我们应该转变一种思维方式,不从遏制企业生产人员的不良行为的角度出发,而是从成本管控给企业创造最大价值的角度出发,寻求一种其他的成本管控方式,这样一来价值链成本管理中的生产环节就得到了完善,提高了价值链成本管控的有效性。

  4、系统协调性差,存在部门主义。

  所谓部门主义就是指各部门只顾自己的利益,而不顾系统整体的利益。如果存在部门主义,那么整个系统的协调性就会因此变差。以上海达丰为例。部门主义具体表现在:

  ①过度追求自己部门的利益。

  由于笔者在上海达丰的仓库管理系统工作实习。现举例说明上海达丰在仓库管理系统中存在的部门主义。仓库管理系统要经常和产线进行相关的工作交流,所以可以很清楚的看到他们产线上的工作问题。有时会发生这样的现象,为了追求产量一些产线人员会,储存自己的生产原材料,这就会造成其他的产线停产,从而会给企业带来损失。这正是企业价值链成本管理中从库存环节到生产环节中,所存在的成本管理问题。

  ②相互推卸责任。

  如果企业经常发现这发生这种现象,就说明企业的管理做得不够完善。拿上海达丰来说。仓库部门与生产部门经常发生一些责任的相互推脱,而在相互推脱过程中所消耗的时间与人力成本,会大大降低部门之间相互推卸责任所造成的系统之间的不协调,这是人性使然。但是说企业的价值链成本管理的有效性。

  部门主义给企业的成本管理带来的危害是巨大的。

  首先它会带来不必要的时间和精力浪费。而这些,甚至不能称之为非增值作业,它就是一种额外的浪费。其次,它会损害企业的凝聚力与团结性,部门主义给企业的成本管理带来的危害是巨大的。首先他会带来不必要的时间和精力浪费。而这些。甚至不能称之为非增值作业。它就是一种额外的浪费。其次。它会损害企业的凝聚力与团结性。对企业的长期发展是十分不利的。

  四、提高上海达丰价值链成本管理有效性的对策

  (一)提升企业自主创新能力

  企业中存在着诸多降低价值链成本管理有效性的问题,上海达丰作为我国的大型黑色家电电子产品代加工企业之一,其中所存在的成本管理问题是有代表性的。首先,便是自主创新能力不足的问题,这是导致企业整个外部价值链成本管理有效性降低的根本原因所在。所以,为了使企业价值链成本管理更具有效性,必须提升企业自主创新的能力。提升自主创新能力对企业加强价值链成本管理的有效性方面的作用主要体现在以下几个方面:

  1、重塑整个外部价值链的构成。

  当企业努力的提升了自身的创新能力之后,有可能会重塑整个外部价值链的结构,企业有可能从原来的只负责代加工而变成研发生产一体化,这直接体现在最后的利润分配上,企业不再是赚代加工的钱,而是赚核心技术的钱。以较低的成本去创造更大的价值,使企业的价值链成本管理更加完善。

  2、提升企业的议价能力

  如果企业提升了自身的创新能力,那么企业不管是与供应商还是最终客户的谈判中都会提升自身的议价能力,原因是因为自己掌握了核心技术

  (二)重视价值链成本管理中的细节

  企业必须重视价值链成本管理的细节所在。传统成本管理的方法缺陷就在于只是在宏观层面上对成本进行管控,而忽视细节的存在。价值链成本管理本身可以克服这个问题,但是如果企业忽视对价值链成本管理中细节的所在,就会重蹈传统成本管理的覆辙。企业要合理区分价值链活动中的增值活动和非增值活动,努力减少非增值活动的存在,使企业的活动为企业创造出更大的价值。

  基于上文的分析以及笔者在实地的考察,笔者发现上海达丰的价值链成本管理在仓库成本管理和人力资源成本管理方面存在着不注重细节的问题。

  那么我们为什么要重视细节呢?

  因为价值链成本管理是基于价值链理论提出来的一种成本管理方法。它的基本思想就是将企业的活动分成各个创造价值的环节,对于每个创造价值的环节都进行了成本管理,从而细化了对企业的成本管理。如果说一个企业在使用价值链成本管理方法的同时不注重管理的细节的话,那么与价值链成本管理方法的思想是背道而驰的。

  那么我们应该如何重视价值链成本管理中的细节呢?

  首先,强化基层人员价值链成本管理的意识。

  其次,管理层人员不应该只看重数据,更应该同时进行实地考察,这样才能够发现价值链成本管理中存在的细节性问题,只有重视价值链成本管理的细节,才能够从微观层面上,提升价值链成本管理的有效性。同时也能够从下到上,从上到下,形成企业的细节管理意识,这个对企业的长期发展是十分有利的。

  (三)消除部门主义,实现企业这个大系统的和谐发展。

  部门主义是企业在实行价值链成本管理时存在的一个。重要阻碍。因为企业这个大系统。是由不同的部门组成的。不同的部门。构成了企业创造价值的。链条。即价值链。如果企业中存在着严重的部门主义的话。部门不同的部门之间就会发生摩擦。对企业的价值创造和成本管理都会产生严重的阻碍。

  那么我们如何消除部门主义呢?

  首先应该形成团结一致的企业文化。我们应该结合企业的实际情况,提出团结一致,凝心聚力的企业文化标准,广开宣传,使这样的企业文化深入人心。通过实践检验去粗取精,提炼定格,发展壮大。还要建立一定的制度保障系统,形成一定的企业文化执行的硬性标准。

  其次,对于严重的部门主义行为,企业要做出一定的惩罚和批评。基于斯纳德金的强化理论,这是一种弱强化。如果这种行为出现,我们企业所要做的弱强化要持续下去,直至这种行为减弱甚至是消除。

  消除部门主义可以有效提高企业的价值链成本管理的有效性。

  (四)对企业人员影响成本管理的行为建立激励与处罚相结合的机制

  基于上文的分析,我们发现上海企业的价值链成本管理方法中,有一部分是消极的成本管控方式。车间生产工人在产生废品废物的时候,或者是产生返工返修的行为的时候。达丰会采取金额不小的罚款。这样不仅不会抵消到因为返工返修废品等造成的损失,还会打消工人生产的积极性。那么基于这种分析。笔者认为,还应该对企业自发性的成本管理行为建立有效的激励机制与引导机制。以产线工人为例,首先我们不应该迷恋重罚的方式,应该采取积极引导的方式。例如,日废品率在某个数据之下的工人,我们可以提供额外的奖金或者提出表彰和表扬。但是笔者提出的这种对自发性成本管理行为建立有效的激励机制的方法,也存在它的缺陷。例如,产线工人为了得到奖金或得到公司的表扬,个人目标就发生了改变,变以往的产量目标,为低废品率目标,从而降低企业的生产效率。所以笔者认为。成本管理方法的制定,是一个复杂因素的考虑过程。基于这种考虑。对企业人员影响成本管理的行为应该建立激励与处罚相结合的机制。

  这样可以从制度上强化企业从业人员的价值链成本管理意识,从而提高企业的价值链成本管理有效性。

  结论

  此篇文章旨在探讨企业价值链成本管理对于企业成本管控的有效性,本文介绍了关于价值链成本管理有效性的理论,结合上海达丰的案例,介绍了其行业背景和发展现状,并提出了导致价值链成本管理有效性降低的问题。

  面对价值链成本管理有效性低下的问题,企业应该积极努力的提升自身的创新能力,努力重塑价值链的结构,使企业从被动发展转为相对来说主动的地位。企业还应该重视价值链成本管理的细节,努力提升自己的成本管理水平。除此之外,企业还应该努力消除部门存在的部门主义,减少部门之间的摩擦。对影响企业成本管理的行为建立有效和完善的激励惩罚机制。通过这几个方面的努力,笔者相信上海达丰会提高自己的价值链成本管理的有效性。

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2021年11月26日 16:30
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